プライバシーポリシー

株式会社LR(以下、「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)においての、ユーザーに関する個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、①個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、②ユーザーの識別に係る情報、③通信サービス上の行動履歴その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のようなものとなります。

(1)ユーザーが提供する情報

ユーザーが本サービスを利用するために、提供する情報は以下のとおりです。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所(ご自宅及び勤務先)
  • 生年月日
  • 勤務先
  • クレジットカード情報
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報及び当社が聴き取った情報

(2)ユーザーが本サービスを利用するにあたって当社が収集する情報

当社は、本サービスのアクセス状況やその利用に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報

2.利用目的

収集した個人情報及び利用者情報は、以下の目的のために使用します。

  1. 本サービスの運営・管理のため
  2. 本サービスの提供にあたる本人確認、認証のため
  3. 本サービスの利便性の向上、安心・安全性の向上等の環境整備のため
  4. 本サービスに関する調査・データ集積、研究開発のため
  5. 当社からのお知らせ等のメール配信のため
  6. 本サービスのご利用料金の精算、遅延金等の回収のため
  7. 本サービスに関するご案内、問い合せ等への対応のため
  8. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  9. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  10. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

3.端末情報等の取得

以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。

  • 端末情報
  • 位置情報

4.第三者提供等

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 当社の利用目的の達成のために必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供された場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体もしくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要がある場合であり、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  4. その他、個人情報保護法その他法令で認められる場合

5.個人情報の開示

ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり2,200円)を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。

6.個人情報の訂正及び利用停止等

  1. ユーザーから、①個人情報が真実でないために個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由もしくは偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨を決定したときは、ユーザーに対しその旨を通知します。
  2. ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を通知します。
  3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前二号の規定は適用いたしません。
  4. 本項に基づき個人情報の一部又は全部について利用の停止、消去等がなされた場合、本サービスの提供、取引等ができなくなることがありますので、あらかじめご了承下さい。

7.お問い合わせ窓口

当社の利用者情報等の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報等の取扱いに関するお問い合わせは、株式会社LR(0120-610-434またはinfo@hachi-rescue.com)までお問い合わせ下さい。

8.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直して継続的な改善に努めるものとし、必要に応じ、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更した場合には、ユーザーに通知いたします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

制定日 令和3年3月1日